안녕하세요. 핫딜존 화원님  --- 10/17 PM1:30

오늘 (17일) 오후 1:30부터 카톡 플러스 친구가 정상화되어 상담이 가능합니다 .

정상화 이전 15,16,17일 문의하신 내용이 있으시다면 확인이 불가하니 다시 문의를 주시기 바랍니다 . 

그리고 아직 시스템이 불안하여 자주 끊어지고 있으며 사진이나 동영상은 보이지 않습니다 . 

이점 참고하셔서 문의를 주실때 꼭 신청서번호나 송장번호를 텍스트로 써서 보내주시고 문의를 부탁드립니다 .

상담량이 많아 답변이 지연될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다 . 

감사합니다 . 

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안녕하세요. 핫딜존 회원님. 

어제 발생한 카카오톡 판교 데이터센터 화재로 인해 10/15 15:30 분 부터 현재까지 서비스 복구중에 있습니다 .

이로 인해 부득이하게 서버가 복구될때까지 저희 카톡 플러스 친구의 상담은 일시 중단되었습니다 .

예상으로는 1~2일 정도에 복구될듯 합니다 .  

카톡 상담을 제외한 구매대행,결제대행, 입출고 등 모든 배대지 업무는 정상적으로 진행이 됩니다. !

* 이용에 관한 문의사항은 홈페이지 이용안내와 공지내용 를 참고해주시고,  요청사항은 댓글에 문의를 남겨주시면 실시간으로 확인하여 댓글로 답변을 드리겠습니다. 

* 결제대행 대행완료된 건에 대한 영수증 캡처본은 댓글로 요청을 해주시면, 댓글에 올려드리겠습니다 . 

* 출고준비 건 중 변경이 필요한 신청서들은 신청서 조회 후 출고보류(마이페이지>신청내역>조회에서 확인)를 체크하신 다음, 댓글에 요청사항을 남겨주시면, 실시간으로 확인하여 댓글로 답변을 드리겠습니다.  또는 카톡 상담이 회복된 후 문의를 해주실 수 있습니다 . 

만약 긴급한 문의가 있으실 경우 전화상담을 이용해주시기 바랍니다. 단 문의가 많을시 지연됩니다. 

이용에 참고해주시기 바랍니다 .

감사합니다 .

 

@ 댓글 문의 방법 

**PC버전 ( 마이페이지 - 신청서조회 - 화면 아래쪽 댓글문의 )

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