검수 사진 상으로 문제가 없었는데 물건 누락이 발생한 경우, 증거 보존이 중요합니다. 도착한 박스와 박스에 모든 상품을 담은 상태의 무게를 촬영하여 고객센터 카카오톡으로 접수해주세요.

검수를 진행하지 않은 제품의 경우, 적어주신 트레킹번호가 통째로 누락된 경우를 제외하곤 판매자가 보낸 패키지 그대로 포장이 되기 때문에 일부 누락이 발생할 수 없습니다. 통째로 누락된 경우라면 도착한 박스와 박스에 모든 상품을 담은 상태의 무게를 촬영하여rn고객센터 카카오톡으로 접수해주세요. 만일 일부 누락이라면, 구매대행인 경우 고객센터에, 배송대행인 경우 판매자에게 문의 해주시기 바랍니다.