오류입고로 처리가 되며, 판매자에게 我拍的东西有破损，请确认一下。라고 보내셔서 물건이 파손 도착했음을 알리시고 후속조치를 협의하시기 바랍니다.

교환을 해야할 경우, 시간이 오래 걸리기 때문에 통상 환불+재주문 으로 동시에 진행을 합니다. 재주문을 하는 경우 판매자 과실로 일어난 반품비용을 재 주문 비용에서 할인받은 뒤 결제 하시는 것이 좋습니다.

환불을 해야할 경우, 핫딜존 카페 환불 공략(http://cafe.naver.com/hotdealzone/19)을 참고해서 환불을 진행하시기 바랍니다.