공지사항


작성자 : admin     등록일 : 2017-07-31    
제목 카카오톡 고객센터 추가 및 업무 분장 안내

안녕하세요, 핫딜존 입니다.

 

그 동안 2개의 아이디로 정식 운영되던 카카오톡 고객센터가 총 4개의 아이디로 늘어나고, 효율적인 상담을 위해 업무를 나누게 되었습니다.

각 카카오톡 상담 아이디 별 관할 업무는 아래와 같이 나뉘며, 올바른 상담원에게 문의시 보다 빠른 처리를 받으실 수 있습니다.

 

동시에 여러 상담이 밀릴 경우 답장이 지연될 수 있지만, 접수된 문의는 순차적으로 최대한 빨리 회신을 드리고 있습니다. 원활한 고객센터 업무처리를 위해 가급적 올바른 상담 ID에 문의해주시고, 여러 카카오톡 상담 ID로의 중복 문의는 피해 주시기 바랍니다.

 

=============================================================================

각 카카오톡 ID별 전담 업무 (카카오톡 ID / 업무내용)

 

hotdealCS1 / 구매대행 관련 업무, 기타 문의

hotdealCS2 / 노데이터 관련 문의, 중국 내 배송 문의

hotdealCS3 / 오류입고, 신청서 정보 변경

blueberry20 / 사업자 회원, 쇼핑몰 문의

본 사이트는 중국에서 판매, 배송, 운영 등이 이루어지는 한국어 사용자를 위한 해외 직구 쇼핑몰로써, 모든 관리 및 운영은 중국 웨이하이 시 에서 제공되고 중국 현지의 법률에 따라 운영됩니다.
중국 법인명 : 威海热卖圈贸易有限公司  |  대표자 : 王燕桃  |  중국 사업장 주소 : 山东省威海市环翠区皇冠街道海港城海埠路129-1鲁参坊大厦26层

본 사이트는 한국 내 소비자 보호를 위해 국내 사업자 정보를 제공합니다. 해당 사업자는 소비자를 위한 상담 허브로서 본 사이트의 영업소가 아닙니다.
상호명 : 미상은무역 |  대표 : 박종석  | 사업자등록번호 : 418-08-51521 |  통신판매업신고 : 제 2016-전주덕진-0183 호  | 개인정보취급책임자 : 박종석 | Tel : 070-7514-2110 | Fax : 0504-409-2110

핫딜존은 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다.
또한 자가사용 목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익에는 책임지지 않습니다.